Herroepingsrecht & Retourbeleid
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze afkoelingsperiode gaat in op de dag dat je het product hebt ontvangen.
Vanaf het moment dat je de retourmelding hebt gedaan, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Tijdens de afkoelingsperiode dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen – zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Het product dient in een geschikte verpakking en, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Tunturi New Fitness B.V. vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventueel in rekening gebrachte leveringskosten voor het geretourneerde product (indien de volledige bestelling wordt geretourneerd). De terugbetaling vindt onverwijld plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. Hiervoor gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Retourproces
Meld je retour aan via: https://tunturi-new-fitness-bv.returnless.com/
Binnen 48 uur ontvang je retourinstructies per e-mail.
Afhankelijk van het product breng je het naar een pakketpunt of wordt het bij je thuis opgehaald.
Wij ontvangen je retour en controleren of het product in goede staat verkeert.
Binnen 2–5 werkdagen verwerken wij je retour en storten we het bedrag terug of ruilen we je bestelling om.
Lukt het retour aanmelden niet? Mail ons je ordergegevens en we kijken met je mee. [email protected]